Kdo jsme
Naše webová adresa je: http://www.denicol-shop.cz. Informace o provozovateli e-shopu najdete na domovské stránce v záložce Kontakt.
Jaká osobní data shromažďujeme a proč?
- Již zobrazené produkty: tyto informace můžeme použít k zobrazení již prohlédnutých produktů.
- Lokace, IP adresa a typ prohlížeče
- Adresa dodání
Pokud u nás budete nakupovat bez vytvoření uživatelského účtu, vyžádáme si od vás informace jako jsou vaše jméno, fakturační adresa, doručovací adresa, emailová adresa, telefonní číslo. Tyto informace budou použity k účelům jako např.:
- Zasílání informací o vašem účtu a objednávce
- Zasílání reakcí na vaše požadavky včetně vrácení peněz a reklamací
- Zpracování plateb a předcházení podvodům
- Dodržování veškerých právní předpisů, například výpočet daní
- Zlepšení nabídky našeho obchodu
- Zasílání marketingových zpráv v případě, že se je rozhodnete odebírat.
Pokud si u nás vytvoříte uživatelský účet, uložíme vaše jméno, adresu, email a telefonní číslo, uživatelské jméno a heslo, které budou použity v budoucnu pro vyplnění stránky pokladny. Tyto informace budou použity k nastavení vašeho účtu v našem obchodě. Každý uživatel může kdykoliv vidět, upravovat nebo smazat své osobní údaje (s výjimkou toho, že nemůže změnit své uživatelské jméno). Administrátor webu mohže také tyto informace zobrazit a upravovat.
Osobní údaje, které nám poskytnete, obvykle ukládáme po dobu, po kterou je používáme k účelům, pro které byly vyžádány a poté již není právně nutné je uchovávat. Kupříkladu informace o objednávce uchováváme po dobu 2 let kvůli daňovým a účetním účelům. Tyto informace obsahují vaše jméno, email, fakturační a doručovací adresu.
Budeme rovněž uchovávat komentáře či recenze, pokud se je rozhodnete zveřejnit.
Kdo z našeho týmu má k informacím přístup
K informacím, které nám poskytnete, mají přístup pouze členové našeho týmu – Administrátor E-shopu, Petra Šnoblová a Provozovatel E-shopu, Josef Šnobl.
Oba mají přístup k následujícím informacím:
- Informace o objednávce – co bylo zakoupeno, kdy to bylo zakoupeno a kam by mělo být zboží zasláno, a
- Informace o zákazníkovi – vaše jméno, emailová adresa, fakturační a doručovací adresa.
K těmto informacím mají přístup proto, aby mohli zpracovávat objednávky, refundace a poskytovali podporu zákazníkům.
Co sdílíme s ostatními
Sdílíme informace s třetími stranami, které nám pomáhají při zpracování vašich objednávek a námi poskytovaných služeb, například přepravní společnosti, Česká pošta. S přepravci sdílíme pouze osobní údaje nezbytné pro doručení objednávky, případně vaše telefonní číslo pro případ nutnosti kontaktovat vás pro předání zásilky.
Jak chráníme vaše osobní údaje
Vaše osobní údaje jsou přístupné z počítače chráněného heslem. Tento počítač je běžně umístěn na provozovně, kde k němu má přístup pouze Provozovatel E-shopu.